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Plans mensuels (Goodybags)

Goodybags sont giffgaff plans mensuels de données et d’appels

Un Goodybag est un pack de minutes d’appel, de SMS et de données pour le Royaume-Uni, dont la durée de validité est de 30 jours à partir de l’activation. Ils peuvent également être utilisés dans tous les pays de l’UE et dans certaines autres destinations.

£6 goodybag giffgaff
500 Mo de données
Minutes illimitées
SMS illimités
Appels gratuits vers les utilisateurs Giffgaff
£8 goodybag giffgaff
2 Go de données
Minutes illimitées
SMS illimités
Appels gratuits vers les utilisateurs Giffgaff
£10 goodybag giffgaff
6 Go de données
Minutes illimitées
SMS illimités
Appels gratuits vers les utilisateurs Giffgaff
10 Go de données
Minutes illimitées
SMS illimités
Appels gratuits vers les utilisateurs Giffgaff
£15 goodybag giffgaff
15 Go de données
Minutes illimitées
SMS illimités
Appels gratuits vers les utilisateurs Giffgaff
£20 goodybag giffgaff
80 Go de données
Minutes illimitées
SMS illimités
Appels gratuits vers les utilisateurs Giffgaff

Appels internationaux

Calls to landlines: 10p
Calls to mobiles: 10p
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Appeler votre famille et vos amis n’a jamais été aussi abordable

Les tarifs d’appels internationaux s’appliquent lors de l’appel de lignes fixes ou mobiles dans d’autres pays.

Tous les prix sont cotés en pence par minute (1p = £0.01) TVA comprise et sont facturés de manière incrémentale par minute.

La personne qui reçoit l’appel ne paie rien.

Tout savoir sur GiffGaff

Giffgaff est une compagnie de téléphonie à bas prix opérant au Royaume-Uni à l’un des tarifs les plus compétitifs du marché et offrant une couverture nationale et internationale complète. Elle utilise le réseau téléphonique du groupe O2-Telefónica, l’une des plus importantes entreprises de télécommunications au monde.

L’un des principaux avantages de Giffgaff est l’absence de contrat à long terme. L’utilisateur ne paiera qu’en fonction de ce qui est consommé et sans aucune sorte d’engagement ou de caractère permanent.

Giffgaff offre également d’autres d’avantages, tels que les appels à l’étranger à prix avantageux, les appels gratuits entre les clients Giffgaff ou le fait que les données ne s’épuisent jamais grâce à son plan “Always On”, qui vous permet de garder votre connexion Internet en tout temps.

Les appels internationaux avec Giffgaff sont abordables, ce qui vous permet de garder plus facilement contact avec vos amis et votre famille présents dans votre pays d’origine, lors de votre séjour.

Vous pouvez recevoir votre carte SIM Giffgaff avec un crédit de £5 sans frais supplémentaires, soit à une adresse postale au Royaume-Uni ou à toute autre adresse dans n’importe quel pays étranger.

Il existe plusieurs façons de profiter de votre carte SIM Giffgaff.

Goodybags (plans mensuels)

Les Goodybags consistent en des forfaits mensuels constitués de minutes d’appel, de messages texte et de données mobiles. Les Goodybags sont payés à l’avance et sont valables pendant 30 jours. Dans le cas où vous n’êtes pas satisfait de votre Goodybag vous pouvez toujours en acheter un autre ou annuler votre abonnement.

Votre Goodybag comprend :

  • Appels vers les mobiles, les lignes fixes et les appels au Royaume-Uni
  • SMS vers mobiles et lignes fixes au Royaume-Uni
  • Messagerie vocale (443)
  • Données mobiles au Royaume-Uni et dans l’UE
  • Appels vers des numéros personnels commençant par 070
  • Appels vers des numéros gratuits commençant par 0800, 0808

Votre Goodybag n’inclut pas :

  • Appels et SMS vers des téléphones en dehors du Royaume-Uni
  • Il n’inclut aucun autre type de communication à tarif spécial non inclus dans la liste ci-dessus.

Dans le cas où vous appelez un autre type de téléphone ou avez épuisé les minutes d’appel gratuites de votre Goodybag, vous serez simplement débité de votre consommation réelle au coût de £0.15/min.

En outre, si vous utilisez toutes les données de votre Goodybag, vous aurez la possibilité d’acheter un autre pack mensuel ou de continuer à surfer sur votre mobile à un prix de £0.05/Mo. Si vous utilisez toutes les données de votre Goodybag incluant 40GB de données, vous pouvez profiter du plan Always On.

Avec le plan Always On, il vous est possible de surfer en 4G pour une durée comprise entre 00:00 et 07:59 heures, et à 384 Kbps au-delà.

Payez au fur et à mesure.

Les tarifs de Giffgaff pour les données, les appels téléphoniques et les messages texte s’appliquent lorsque vous n’avez pas de Goodybag et que vous êtes déduit sur le solde disponible de votre carte SIM. Ils sont les suivants:

  • Les appels vers les téléphones vers les numéros commençant par 0800, 0808 sont gratuits.
  • Les appels et les messages texte entre les clients Giffgaff sont gratuits.
  • Les appels vers les mobiles et les lignes fixes du Royaume-Uni sont facturés 25p par minute.
  • Les appels vers les numéros commençant par 070 sont facturés 25p par minute.
  • L’itinérance des données est facturée 5p/Mo.
  • Les messages texte vers les mobiles du Royaume-Uni sont facturés 10p par message.
  • Le service de messagerie vocale est facturé 8p par appel.

Appels internationaux

Giffgaff offre à ses utilisateurs des tarifs très compétitifs en ce qui concerne les appels à l’étranger. Un tarif mesuré en pence par minute s’applique, payé exclusivement par l’appelant, et en aucun cas le destinataire ne paiera.

Pour connaître le tarif exact par minute pour les appels internationaux vers votre pays, rendez-vous sur la section Appels Internationaux de cette page. Vous pourrez y sélectionner le pays duquel vous souhaitez connaître le taux par minute de l’appel à une ligne fixe, à un téléphone mobile, et le coût unitaire de SMS et MMS.

Dans le cas où votre pays ne serait pas répertorié, il est également possible de passer des appels au prix de £1.00/min. Pour les SMS, le prix unitaire est de £0.30, et le coût des données est de £5/Mo.

Le coût des appels internationaux sera déduit de votre solde au fur et à mesure.

L’itinérance des données dans l’Union européenne et certaines destinations

L’itinérance des données est un service qui vous permet d’utiliser une ligne mobile dans un pays étranger de l’Union européenne. Vous pouvez maintenant passer des appels, envoyer des SMS ou utiliser des données de navigation sans frais supplémentaires au sein de de l’Union européenne.

Si vous voyagez en dehors du Royaume-Uni et que vous souhaitez utiliser votre carte SIM Giffgaff en Europe, vous ne paierez pas de tarifs spéciaux et vous serez simplement facturé avec le taux de base ou selon les conditions du Goodybag que vous avez sélectionné.

Vous n’avez pas besoin d’activer quoi que ce soit. Vous aurez automatiquement accès à des services d’itinérance de données au sein de l’UE et à des destinations sélectionnées à des prix standards Giffgaff. Vous pouvez trouver plus d’informations sur le site officiel de l’Union européenne.

La seule limite à garder à l’esprit est que pour les Goodybags, après avoir consommé 20 Go de données en 4G, vous serez facturé 0,36p/Mo. D’autre part, une utilisation raisonnable de votre téléphone est attendue pendant votre séjour dans d’autres pays européens.

Ci-dessous figurent les pays inclus au sein de l’UE et les destinations sélectionnées où vous pouvez bénéficier de l’itinérance des données.

Pays inclus dans giffgaff dans le cadre de l’UE et des destinations sélectionnées

La carte SIM Giffgaff peut être activée directement à partir du site principal. Il est possible de le faire à partir de votre pays d’origine et avant d’arriver au Royaume-Uni.

Pour ce faire, il suffit de suivre quelques étapes simples:

  1. Tout d’abord, vous devez entrer le code d’activation à 6 caractères indiqué au dos de la carte.

activer giffgaff sim

2. Une fois que le code a été saisi, vous devez choisir un nom d’utilisateur, un mot de passe et entrer un e-mail personnel. Veuillez noter que le nom d’utilisateur ne peut pas être modifié une fois qu’il a été enregistré et que le mot de passe doit être constitué d’au moins huit caractères et comporter au moins un numéro et une lettre majuscule.

registre sim giffgaff

3. À ce stade, sélectionnez l’un des Goodybags et chargez le solde prépayé sur la carte SIM. Vous obtiendrez un crédit supplémentaire offert de £5 lorsque vous activez votre carte SIM avec un forfait mensuel de £10 ou plus.

données et appels giffgaff

4. Vous devez désormais procéder au paiement par carte bancaire. Saisissez simplement votre numéro de carte bancaire, la date d’expiration et le code de sécurité situé au dos de votre carte.

méthodes de paiement giffgaff

5. Enfin, vous devez valider le paiement par la confirmation du processus. À ce stade, la carte SIM Giffgaff est activée, prête à être insérée dans votre téléphone et utilisée.

giffgaff activation de la carte SIM

Pour recharger la carte SIM Giffgaff, il vous suffit d’accéder au panneau utilisateur. À partir de là, sélectionnez l’option « Ajouter du crédit » et entrez le montant de crédit que vous souhaitez recharger. Il existe plusieurs méthodes de paiement disponibles pour ajouter du crédit à votre carte SIM Giffgaff :

  1. Paypal: bien qu’il ne soit pas possible d’activer la carte SIM avec ce mode de paiement, il est possible d’effectuer des recharges de crédit en utilisant cette méthode. En utilisant PayPal, il est également possible de faire des paiements automatiques chaque mois pour recharger la carte SIM périodiquement.
  2. Carte bancaire : c’est la méthode la plus simple, qui ne nécessite que l’entrée des données personnelles et de résidence de l’utilisateur.
  3. Bon d’achat : il est possible de recharger la carte SIM Giffgaff en utilisant des bons offerts par différentes entreprises.

L’une de ces sociétés est Ding, qui vous permet de recharger votre carte SIM prépayée sans introduire aucune des méthodes de paiement ci-dessus. Il suffit de sélectionner le numéro de téléphone et le pays du compte que vous souhaitez recharger, choisir Giffgaff parmi les options d’opérateur de téléphone disponibles, et de sélectionner le montant que vous souhaitez recharger: £10, £12, ou £20.

Si vous allez recharger au Royaume-Uni, vous pouvez également le faire grâce à des coupons rechargeables comme Epay, PayZone ou PayPoint, facile à trouver dans les boutiques et les kiosques.

Une fois que vous avez activé votre carte Giffgaff, vous aurez besoin de configurer votre téléphone.

Vous devrez peut-être débloquer votre téléphone

Assurez-vous que votre téléphone n’est pas bloqué par un autre opérateur : les cartes SIM Giffgaff ne fonctionneront que dans les téléphones mobiles débloqués. Il est préférable de contacter votre fournisseur de téléphone mobile et de vérifier s’il peut débloquer votre téléphone sans frais supplémentaires. Si cela n’est pas possible, vous pouvez toujours utiliser un service en ligne tel que doctorSIM, qui sont spécialistes dans le déblocage des téléphones mobiles.

Configuration Internet (APN)

C’est l’étape nécessaire pour activer l’itinérance des données sur votre téléphone mobile, et vous avez deux options pour le faire.

A) Vous pouvez choisir l’option automatique en sélectionnant la connexion de données qui apparaîtra sur votre appareil une fois la carte SIM insérée.

B) Vous pouvez également activer la connexion manuellement. Pour ce faire:

  1. Il suffit d’aller à la section “Paramètres” de votre appareil et de sélectionner l’option “Connexions”.

giffgaff configuration Internet

2. Dans “Connexions”, vous devrez accéder à l’option “Réseaux mobiles” et sélectionner “Noms des points d’accès”.

configuration d’itinérance de données giffgaffnom du point d’accès giffgaff

3. Cliquez sur “Ajouter” et vous verrez quelques champs vierges que vous aurez à remplir avec les informations suivantes, en tenant compte du fait que le reste des champs dans le formulaire doit être laissé vide.

    1. Nom: giffgaff
    2. APN: giffgaff.com
    3. Nom d’utilisateur: giffgaff
    4. MCC: 234
    5. MNC: 10

configuration de point d’accès giffgaff

4. Enfin, vous devez choisir le NPA que vous venez de créer en appuyant sur l’écran au-dessus. Il suffit de déconnecter la connexion WIFI pour utiliser le réseau de données Giffgaff

giffgaff internet et connexion de données

Vous pouvez voir le processus simple d’activation de l’Internet sur votre téléphone expliqué dans cette vidéo:

Messagerie vocale

Pour configurer la messagerie vocale sur votre nouveau téléphone Giffgaff appelez simplement le 443. Cela activera automatiquement la messagerie vocale. Vous pouvez également désactiver votre service de messagerie vocale en appelant le 1616.

FAQ

Lorsque votre carte SIM est en votre possession, vous devrez l’activer pour commencer à l’utiliser. Pour ce faire, rendez-vous sur giffgaff.com/activate et suivez les quelques étapes indiquées en toute simplicité.

Un Goodybag est un pack de minutes, de texte et de données pour le Royaume-Uni, ayant une validité d’un mois. Ils peuvent également être utilisés dans tous les pays de l’UE et dans certaines destinations.

Vous pouvez vérifier votre solde Goodybag et sa date d’expiration dans la section “My giffgaff” du site officiel ou dans l’application mobile Giffgaff.

Si vous avez épuisé vos minutes d’appel, vos messages texte ou vos données avant l’expiration de votre Goodybag vous pouvez toujours acheter un autre Goodybag à tout moment. Si vous ne le faites pas, les tarifs suivants s’appliqueront : 15p/minute, 5p/SMS, et 5p/Mo pour l’itinérance des données.

Acheter un Goodybag est facile, vous pouvez le faire à partir du site Giffgaff ou via l’application mobile. Vous pouvez également acheter un Goodybag à l’aide d’un bon en appelant le 43430 gratuitement et en suivant les instructions.

Si vous optez pour un renouvellement automatique de votre Goodybag, celui-ci sera renouvelé chaque mois, vous permettant d’économiser le temps passé à renouveler chaque mois votre Goodybag manuellement. De plus, vous pouvez modifier ou annuler votre Goodybag acheté à tout moment à partir des paramètres de votre compte.

Les Goodybags vous permettent de bénéficier de beaucoup de données, minutes, et des SMS gratuits. Cependant, pour certains services non inclus, vous aurez besoin de compléter le solde de votre carte SIM Giffgaff :

  • Appels/messages texte internationaux
  • Appels/messages texte Premium (numéros commençant par 084, 087, 090).
  • Appels, messages et données provenant de l’extérieur de l’UE
  • Envoi de messages avec image, MMS.

Vous pouvez également choisir d’utiliser votre crédit au lieu d’acheter un Goodybag, pour utiliser giffgaff sur une base “pay as you go”, où vous n’avez qu’à recharger votre crédit sans acheter un Goodybag. Le solde restera sur votre compte jusqu’à ce que vous l’ayez consommé.

Passer un appel international et envoyer des messages texte à l’étranger en provenance du Royaume-Uni n’est pas inclus dans votre Goodybag. Vous devrez ajouter du crédit à votre compte. Tous les appels internationaux sont facturés à la minute, à un taux qui varie selon chaque pays.

Les Goodybags peuvent être utilisé dans l’UE et certaines destinations, tout comme vous les utilisez au Royaume-Uni, et sans frais supplémentaires.

Si vous choisissez de payer au fur et à mesure que vous utilisez votre solde au lieu du Goodybag, vos données, appels et messages texte seront facturés aux taux en vigueur au Royaume-Uni tant que vous êtes dans l’UE.

Si vous voyagez en dehors de l’UE et vers des destinations particulières, vous devrez ajouter du crédit à votre compte pour utiliser votre téléphone normalement.

Avant de commencer, vous devez vous assurer que votre appareil est déverrouillé. Commencez par insérer la carte SIM dans votre appareil et si un code PIN vous est demandé, entrez «5555».

Si vous avez un signal, vous pouvez commencer à utiliser votre téléphone. Si vous n’avez pas de signal, votre téléphone est peut-être bloqué par votre fournisseur précédent.

Si vos données mobiles ne fonctionnent pas, mais que les appels et les messages fonctionnent, le problème vient peut-être de la configuration de votre APN Internet. Vous devrez dans ce cas accéder à vos paramètres de données mobiles sur votre appareil et les saisir manuellement :

  • APN: giffgaff.com
  • Nom d’utilisateur: giffgaff
  • Mot de passe: (Laisser vide)
  • Proxy: (Laisser vide)
  • MCC: 234
  • MNC: 10

Assurez-vous de ne pas confondre “proxy” et “MMS proxy”. Le premier doit être laissé vide et dans le champ “MMS proxy”, 82.132.254.1

Il suffit de composer le 443 à partir de votre téléphone. Les appels à la messagerie vocale sont facturés 1 minute de vos minutes Goodybag disponibles ou du solde de votre carte SIM.

Cela fonctionne au Royaume-Uni et à l’étranger. Veuillez noter que les appels en provenance de l’étranger peuvent entraîner des frais d’itinérance de données.

Giffgaff vous informe toujours de votre solde restant après un appel ou SMS. Mais vous pouvez également le consulter en composant *100# sur votre téléphone mobile à tout moment.

En outre, si vous avez utilisé l’un des plans Goodybag vous pouvez vérifier votre solde en composant *100*7#.

La carte SIM Giffgaff peut être rechargée dans les magasins autorisés ou à partir de votre téléphone mobile. Ces établissements (kiosques, supermarchés) doivent être des points de vente Giffgaff. L’autre option est de le faire par carte de crédit ou via PayPal.